자주 묻는 질문(FAQ)

정기구독개별 구입배송회원가입/이용
구독이 무엇인가요?
정기구독이란, 매월 자동으로 비용이 지불되며 이에 따라 스티커를 보내드리는 서비스입니다. 매달 정기구독 A는 1매를, 정기구독 B는 5종 각 1매를, 정기구독 C는 5종 각 2매를 보내드립니다.
구독을 취소하고 싶어요.
다음 결제일(매달 1일) 전까지 원하시는 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 구독이 취소된 경우, 결제가 진행된 달까지 받아보실 수 있습니다. 취소에 따른 수수료는 없습니다.
정기구독 배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 정기구독 비용에 포함되어있습니다. 개별 구입과 별도로 발송되기 때문에, 정기구독과 개별 구입을 함께 진행하시는 경우 개별 구입 배송비가 별도로 요청됩니다.
구독 취소 방법이 궁금해요.
로그인 → 상단 <내 계정> 클릭 → <구독> 클릭 → 활성 중인 구독의 <구독 보기> 클릭 → <구독 취소> 클릭 → 페미스코프 고객센터(https://femiscope.kr/cs/)에 글쓰기 → 관리자 처리 → 구독 취소 완료
개별 구입 환불은 어떻게 하나요?
개별 구입은 정기구독과는 다른 환불정책이 적용됩니다. 제품을 받아본 후 7일 이내에 환불요청을 하실 수 있습니다. 자세한 것은 환불정책을 참고해 주세요.
개별 구입 시에는 배송이 어떻게 되나요?
우체국 준등기 또는 등기를 선택하실 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 정보를 참고하세요.
정기구독과 개별 구입을 동시에 결제할 수는 없나요?
환불 과정이 복잡해지기 때문에 정기구독 플랜과 개별 구입을 동시에 결제하실 수 없습니다. 죄송하지만 따로 결제 해주시기를 부탁드립니다.
일반우편 배송은 어떻게 이뤄지나요?
일반우편으로 배송되는 상품의 경우 우체국 일반우편 서비스를 통해 이뤄지며, 배송까지 5-7일 정도 소요될 수 있습니다. 상품은 집배원을 통해 우편함으로 배달되니 분실에 주의하시기 바라며, 배송추적이 불가능한 점 양해 바랍니다.
준등기와 일반등기는 어떻게 다른가요?
우체국에서 제공하는 준등기 서비스는 일반우편처럼 우편함으로 상품이 배달되지만 도착확인/조회가 제한적으로 가능하며 일반등기에 비해 배송비용이 저렴합니다. 일반등기는 택배/소포처럼 고객에게 직접 혹은 고객이 지정한 장소로 집배원에 의해 배송됩니다.
해외로 배송받을 수 있나요?
현재 정기구독 서비스는 대한민국에서만 제공되고 있습니다.
회원 가입은 어떻게 하나요?
홈페이지 우측 상단의 가입 메뉴를 이용하시면 누구나 무료로 회원가입을 하실 수 있습니다. 이메일 주소가 필요하며, 아이디(사용자 명)는 영문과 숫자의 조합으로만 만들 수 있습니다.
페미스코프는 어떤 곳인가요?
‘페미스코프’ 이야기(https://femiscope.kr/femiscope/) 페이지를 참고해주세요.
구성원과 작가들은 누구인가요?
구성원&작가 페이지(https://femiscope.kr/team/)에서 확인하실 수 있습니다.
각종 문의는 어떻게 하나요?
홈페이지 하단의 ‘카카오톡 플러스친구’ 정보를 참고하셔서 페미스코프(카카오톡@femiscopekr)에 1:1채팅을 요청해주세요.